Для сброса или обнуления счетчика нужно на табло принтера нажать вот такую комбинацию:

Открыть крышку для долива чернила, залить чернила, потом закрыть крышку и на дисплее появиться надпись о сбросе счетчика - нажать стрелку вверх несколько раз и счетчик будет сброшен.